企業経営理論の最近のブログ記事

企業経営理論

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企業経営理論の科目範囲をマインドマップでまとめてみました。
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市場細分化変数とは


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企業文化とは

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雇用管理



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下請のメリット・デメリット



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インストアショップ

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インストアショップのメリット・デメリット



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多角化の種類と意義・目的



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・従業員の正社員の割合を低下させる
 (パート・アルバイトの割合を高くする)

        ↓

・人件費を変動費化させる

        ↓
・需要の繁閑に比例して柔軟に人件費を調整できるようになる

アルバイト・パートの定着率が低下することによって生じるデメリット


  1. 接客サービスの水準維持などが難しくなる
  2. 仕事を任せられるリーダが確保できない
  3. 採用や教育に要する時間やコストが増える

○収益構造の改善のための施策

  • 収益管理の仕組みの整備
  • 収益・費用の正確な状況の把握
  ・ 店舗ごと
  ・ ブランドごと
  ・ アイテムごと
  ・ 販売員ごと

  • 店舗展開
  • 商品展開
  • 適正な人員配置

○旗艦店に適した立地

 ファッション情報の中心地

○旗艦店の位置づけ

  •  情報の発信基地  
  → 新商品を他店よりも優先して販売し、集客を図り、情報を発信する

  • 最新情報の入手
  → 商品企画に利用する

○旗艦店を運営する組織体制

  • ベテラン従業員を重点的に配置する
  • 質・量両面での販売スタッフの充実

契約社員の特徴

  • 給与水準が正社員の給与水準よりも低い
  • 販売業績が給与に反映されにくい

契約社員の満足度を上げるには

  • 能力の高い、実績のある契約社員は、正社員への登用
  • 正社員と同等の役職や待遇 
  →各役職の任命基準や待遇を明確にする必要がある。
○売上拡大の方向性

  1. 新規顧客の獲得
  2. 既存顧客との関係強化
  ・最購買を促す
  ・購買単価の増加を狙う
○インターナルマーケティング

 インターナルマーケティングの施策実行
       ↓
 社員の知識・技術・士気の向上
       ↓
 顧客対応力向上
       ↓
 接客・サービス品質の向上
       ↓
 顧客満足度が高まる
       ↓
 顧客との関係が強化
       ↓
 ストアロイヤリティの向上

直接取引

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直接取引のメリット

  1. 利幅が厚い
  2. 顧客の要求を直接把握できる
  3. 顧客との関係強化

経営戦略

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[経営理念 (企業理念)]

経営理念とは、経営者もしくは企業が表明するその企業の行動指針、企業の抽象的・理念的な目的、規範、理想、価値観などを意味する。



■NTTデータの場合

企業理念

NTTデータグループは、情報技術で、新しい「しくみ」や「価値」を創造し、より豊かで調和 のとれた社会の実現に貢献する。

グループビジョンGlobal IT Innovator 世界的視野とスケールで、ITを使って社会を変革していく企業。

「グローバル・パートナーシップ」宣言

地域や国境を越えて、さまざまなシステムやサービスをつなぎ、お客様とともに新たな価値を創 造します。

「生活者起点」宣言

常にシステムやサービスを使う人の発想から、新しいコンセプトを生み出しお客様に最適な提案 を行っていきます。

「ワークスタイル・イノベーション」宣言

IT業界のリーダーとして、生産性とワークスタイルを革新し、働く人の、より豊かな自己実現 を支援します。



■トヨタの場合

モノづくり、車づくりを通して、皆さまとともに豊かな社会創りを
「2010年グローバルビジョン」で豊かな新世紀社会の実現に貢献
創業以来受け継がれてきた「豊田綱領」の精神

4C (マインドマップ)

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4C(買い手の視点から見た分析)



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