【SEの格言、標語】の最近のブログ記事

ABC

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基礎から学ぶ品質向上

ABCとは


A : 当たり前のことを

B : バカにしないで

C : ちゃんとやる

TTP

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TTPとは


T : 徹底

T : 的に

P : パクる

基礎から学ぶ品質向上

報・連・相とは?


報 : 報告

連 : 連絡

相 : 相談

三直三現

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基礎から学ぶ品質向上

三直三現とは、

 

(1)直ちに現場に行く

(2)直ちに現物を調べる

(3)直ちに現時点での手を打つ

VOC活動

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VOC活動とは?

 

V : Voice

O : Of

C : Customer

 

顧客の生の声に耳を傾けること。

QCD

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QCDとは?

 

Q : Quality

C : Cost

D : Delivery

 

顧客は、QCD3要素の合計が、

期待した以上のもであるときに、満足感を感じるという。

 

QCDは、トレードオフの関係にある。

 

そのため、QCDのどれかひとつを向上させようとすると、

他の2要素は低下しやすい。

 

プロジェクトマネージャは、3要素のバランスを重視、

プロジェクトの管理にあたる必要がある。

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