【過去問倶楽部】資格対策
〜ビジネスキャリア検定〜
 (平成25年 前期  ロジスティクス管理 2級)

残念!!

【問題 7】
物流品質及び物流品質管理に関する記述として最も適切なものは、次のうちどれか。

× 
 商品を顧客に届けるドライバーの配送ミスは、物流品質に含まれるが、ドライバーの身だしなみ、言葉使い等は、物流品質には含まれない。
    (選択率 5 %  149/2850 )
 
 物流品質管理を実施する場合には、業務ルール等の作成が必要であるが、このルールが守られていない場合には原因を調べ、ルールが守られるように、ルールを変更する等の対策を講じる。
    (選択率 54 %  1531/2850 )
× 
 配送先ミス・中身違い・顧客と約束した納期を守らないことは、製品品質の低下につながる。
    (選択率 25 %  705/2850 )
× 
 機械が故障を起こした場合、事故につながらないように自動停止して、作業者に異常を知らせる機構を、フール・プルーフと言う。
    (選択率 12 %  344/2850 )
× 
 物流品質事故が発生した場合には、現地に赴き、現場の管理者を注意することが最も重要である。
    (選択率 4 %  121/2850 )
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