【過去問倶楽部】資格対策
〜ビジネスキャリア検定〜
総務 3級 (サンプル 4)

残念!!

【問題 27】
来客応対に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

× 
 来客時には、受付等の応対者は速やかに立ち上がり、「いらっしゃいませ」と挨拶する。
    (選択率 0 %  0/47 )
 
 訪問客が出した名刺の社名や名前が読めない場合、失礼に当たるので、読み方は尋ねないようにする。
    (選択率 96 %  45/47 )
× 
 お客様を応接室に通す場合、押し開きのドアのときには、案内する者がドアを開け、「失礼します」と声を掛けて先に入り、お客様を招き入れる。
    (選択率 0 %  0/47 )
× 
 ソファーと肘掛け椅子とでは、ソファーをお客様用席とする。
    (選択率 4 %  2/47 )
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