【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成24年　後期　　ロジスティクス管理　3級)

【問題 4】
中堅物流会社Ａ社は３ＰＬに参入し、卸売業Ｃ社と物流業務一括受託を３年契約している。現在、契約を見直す時期にきており、Ｃ社から、物流サービスについて、より一層、充実してもらいたいとの依頼があり、見直すこととした。Ａ社が取り組んだ物流サービス改善に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

受注の現状分析を行ったところ、Ｃ社の出荷締切り時間が大幅に遅れていることが判明したので、事情をヒアリングしたところ、現状維持と言われ、そのままにした。

顧客配送の現状分析を行ったところ、顧客配送の２トン車車両台数が増えていることが判明したため、10トン車両に変更し、輸送コスト削減を行った。

遅配の要因分析を行ったところ、ピッキングに時間がかかっていることが判明したため、従来の伝票を見てのピッキング方法から、音声指示方式のピッキング方法に変更した。

配送の現状調査を行ったところ、商品の誤配が多くなったことが判明したため、貨物追跡システムをＣ社に提供した。

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