【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成25年　後期　　経営情報システム　3級)

【問題 13】
業務改善策を立案する際の手順と方法に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

現状の業務実態を把握するために、業務で使用している資料やデータを収集し、整理する方法として、グラフ化やモデル化は有効である。

現状とあるべき姿とのギャップを明確にし、問題点の洗い出しを行う際には、現在発生していることに注目し、将来発生すると予測される問題(リスク)は別の時点で検討することが望ましい。

洗い出した問題が何故発生するかの原因分析を行う際には、各種の原因がある中で、根源にある真因を突き止めることが大事である。

突き止めた原因を解消するため、又は、問題の影響を軽減するための業務改善策の１つとして、情報システムの構築・活用がある。