【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成25年　後期　　経営情報システム（情報化活用）　2級)

【問題 36】
成果のモニタリングの手法として使用するバランススコアカードに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

企業の掲げるビジョンや戦略に焦点を合わせ、４つの視点を均等に管理していく必要がある。

｢財務の視点｣では、期末の達成目標値のような評価指標だけでなく、月々に評価できる指標で管理するのがよい。

｢財務の視点｣、｢顧客の視点｣、｢内部業務プロセスの視点｣及び｢学習と成長の視点｣の４つの視点が基本形として一般に用いられているが、他の視点を設定してもよい。

｢学習と成長の視点｣として挙げられる評価指標は、一般に成果が出るまでに時間がかかり、短期的には｢財務の視点｣の評価指標に影響を与えにくい。

｢内部業務プロセスの視点｣、｢学習と成長の視点｣の評価指標は、会社内の要素だけで決まる指標であるが、｢顧客の視点｣の評価指標は、会社外の要素によっても決まる指標である。