【過去問倶楽部】資格対策
~ビジネスキャリア検定~
(平成25年 後期 経営戦略 3級)
【問題 23】
自社能力の分析のうち、定量分析に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
マーケット・シェアを指標として利用する場合には、短期的な広告活動やキャンペーンに左右されてしまう点に留意する必要がある。
2店舗の売上を比較する場合には、「A店よりB店のほうが、やや売上が高い」とするよりも、「A店よりB店のほうが、売上が20%多い」とする、あるいは、「売上金額」により比較すべきである。
心理的・感覚的なものである顧客満足度・ブランドロイヤリティについても、定量分析が可能である。
厳しい経営環境下にあっては、定量分析による経営数値の把握が極めて重要であり、定性分析を重要視する必要性は乏しい。
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