【過去問倶楽部】資格対策
~ビジネスキャリア検定~
 (平成25年 後期  ロジスティクス管理 3級)

【問題 5】
物流サービス水準に関する記述として最も適切なものは、次のうちどれか。

 自社の物流サービス水準を決定する場合には、競合他社の物流サービス水準を調査する必要はない。

 顧客が要求する過剰な物流サービスを是正するために、協力金やディスカウントを活用すると効果がある場合がある。

 物流事業者は、顧客と契約した物流サービス水準を上回るサービス水準を提供することが望ましい。

 物流サービス水準において時間指定対応がある場合、指定時間よりも早めに納品することは、問題にはならない。




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