【過去問倶楽部】資格対策
~ビジネスキャリア検定~
(平成25年 後期 ロジスティクス・オペレーション 2級)
【問題 17】
ISO9001に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
ISO9001は、製品やサービスの品質保証を通じて、顧客満足向上と品質マネジメントシステムの継続的な改善を実現する国際規格である。
ISO9001:2000年版において、顧客満足向上に関する規格要求は、顧客と合意した品質により、製品を製造することとなっている。
ISO9001の要求事項のうち、「資源の運用管理」では、社員の能力開発、設備機器のメンテナンス、適切な作業環境の整備が要求されている。
ISO9001の要求事項のうち、「測定、分析及び改善」では、品質マネジメントシステムの有効性を維持し、継続的に改善するために、データの測定、データの分析及び継続的改善の一連の活動を行うことと規定している。
ISO9001:2000年版において、仕事の手順の文書化で義務づけられている要求事項は、①文書の管理、②記録の管理、③内部監査、④不適合製品の管理、⑤是正措置及び⑥予防措置の6つである。
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