【過去問倶楽部】資格対策
~ビジネスキャリア検定~
(平成25年 後期 マーケティング 2級)
【問題 28】
電子商取引に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
現在、オンラインサイトでは、書籍、音楽、玩具、保険、食品、衣料等の様々な種類の製品やサービスが提供されている。
現在、電子商取引では、一般消費者向けの「BtoC」が中心であり、「BtoB」の企業間電子商取引よりも市場規模が大きい。
インターネットは、「注文の簡便さ」や「低コスト」を求めるような製品、サービスの販売に効果的である。
電子商取引のチャネルを追加すると、既存チャネルからの反発を引き起こすおそれがあることから、既存チャネルとの共存の方法の検討も重要である。
オンラインサイトにおいては、電子商取引だけでなく、「顧客コミュニティ」等のように顧客同士の情報交換の場として、企業と顧客との双方向コミュニケーションの場としての活用も広がっている。
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