【過去問倶楽部】資格対策
~ビジネスキャリア検定~
(平成25年 後期 生産管理オペレーション(購買・物流・在庫管理) 2級)
【問題 26】
品質保証に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
ISO 9001の認証を得た会社において、自社で行われる内部監査で不適合が全く出なければ、品質のレベルが高い会社であると言える。
品質保証体系を確立させることの利点の1つとして、「各部門の役割を明確にすることによって、組織的な活動を効率よく進めることができるようになる」ことが挙げられる。
ISO 9001の要求事項には、「経営者の責任」の章に、「品質方針」や「マネジメントレビュー」等の項目が含まれている。
品質保証とは、消費者の求める品質が充分に満たされていることを保証するために、生産者が行う体系的活動のことである。
ISO 9001の認証の有無に関係なく、不適合率の低減や、クレームの減少につなげるには、品質保証システムを継続的に運用していくことが必要である。
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