【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成25年　前期　　ロジスティクス管理　3級)

【問題 5】
物流サービス水準に関する記述として最も適切なものは、次のうちどれか。

自社の物流サービス水準は、最重要顧客の望む物流サービスを基準として決定する。

顧客が要求する過剰な物流サービスを是正するために、顧客への協力金やディスカウントを活用すると、効果がある場合がある。

物流事業者にとっては、顧客と契約した物流サービス水準を上回るサービスを提供することが望ましい。

物流サービス水準で時間指定対応がある場合に、指定時間よりも早めに納品することは問題にはならない。