【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成25年　前期　　生産管理プランニング　3級)

【問題 27】
品質保証に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

トラブルへの迅速な対応が、問題の拡大防止につながることから、常に社会の動向や使用環境条件の推移等に関心を向けることが必要である。

市場のクレーム情報のみでなく、品質データも広く収集し、データの解析によって社内の品質保証に関する問題点を把握し、改善活動を推進する。

市場において発生したクレームやトラブルの処理に当たっては、外部対応の窓口としての機能を、品質保証を担当する部署に持たせる。

製造物責任法では、製造した製品の欠陥により被害を与えた場合には、被害者に賠償を行う必要があるが、製造者に過失がない場合には、賠償の義務は負わない。