【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成25年　前期　　営業　3級)

【問題 2】
顧客の信頼を得る態度として最も不適切なものは、次のうちどれか。

商談の中では常に自分を売り込み、顧客の信頼を得ることが重要である。

日頃から営業パーソンとしての応用動作を磨き、自社製品・技術に関する豊富な知識を蓄えておく。

自社の説明は、理念・特徴・規模・業績等を分かりやすく説明し、また、独自商品や技術の紹介は、競合との差別化、業界の地位等を自信を持って説明する。

顧客が購入を決定する段階で迷いが生じた場合には、営業パーソン自身を信頼してもらうように説得する。