【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成25年　前期　　営業　3級)

【問題 28】
アフターサービスに関する記述として最も不適切なものは、次のうちどれか。

アフターサービスは、担当の営業パーソンに全て任せず、組織的対応を図ることが大切である。

販売完了後の顧客への訪問というアフターサービスは、時間ができたらと考えず、意図的に実施することが大切である。

アフターサービスは、ビフォアセールスにつながるので、費用管理をタイトにせず実施することが大切である。

販売完了後の顧客に新商品の案内をするというアフターサービスは、個々の顧客状況に配慮し、一律には実施しないようにすることが大切である。