【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成25年　前期　　営業　3級)

【問題 6】
顧客に対するＡＢＣ分析に関する記述として最も不適切なものは、次のうちどれか。

Ａランクの顧客には、訪問頻度を高める等して、売上拡大のための新提案を重点的に行うことが重要である。

Ｂランクの顧客には、新サービスを提供する等して、可能性のある顧客に深掘り工作をしていくことが重要である。

Ｃランクの顧客には、インストアシェアの大きさに関わらず、アプローチを継続し、Ｂランクへの引上げを図ることが重要である。

ＡランクからＢランクに落ちた顧客には、原因を明らかにし、引戻し対策を用意することが重要である。