【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成26年　前期　　経営情報システム（情報化企画）　2級)

【問題 4】
ベンチマーキングに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

競合ベンチマーキングは、直接競合する競争相手におけるベスト・プラクティスと比較分析する方法であるため、同質的なやり方になる可能性がある。そのため機能ベンチマーキングや一般プロセス・ベンチマーキングと一緒に行われることが多い。

機能ベンチマーキングは、比較対象となる機能を有する、自社以外の他の組織と比較分析するベンチマーキングで、革新的なアイデアを得ることも多い。

プロセス・ベンチマーキングは、単なる機能を越えて、業務プロセスに焦点を絞り革新的な模範プロセスを持つベストプラクティスと比較分析するベンチマーキングである。

事業・業務執行ベンチマーキングは、顧客の要求に対応するために、内部のワーク・プロセスを改善する目的で行うベンチマーキングで、プロセス・ベンチマーキングの一種である。

戦略ベンチマーキングは、戦略的な競争上の強み、弱みに集中して、製品・サービス、顧客サポート、目標設定などについて比較・分析するベンチマーキングである。