【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成26年　前期　　ロジスティクス・オペレーション　2級)

【問題 17】
小集団活動に関する記述として最も適切なものは、次のうちどれか。

小集団活動は、品質向上やコスト削減などの有形の効果が得られるものが対象であり、人材育成やコミュニケーションの改善などの無形の効果が得られるものは対象とはならない。

小集団活動における問題解決の手法の１つであるＫＪ法では、グルーピングされたＫＪカードに記入された問題点を「原因と結果」や「目的と手段」の関係に従って結びつけながら、問題の構造を明らかにする。

物流センターにおける小集団活動とは、物流センターの作業者がつくる小集団が、管理者の管理の下で職場改善活動を行うことである。

小集団活動は、問題解決のための手法が理解できれば成功する。

小集団活動を行っている現場では、活動経験や品質管理の知識が異なる小集団が複数存在することは望ましくない。