【過去問倶楽部】資格対策
~ビジネスキャリア検定~
(平成26年 前期 生産管理オペレーション(作業・工程・設備管理) 2級)
【問題 26】
品質保証活動に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
品質保証活動は、製造部門だけではなく、経営者をはじめとして全社の各部門が参加することで、顧客の要求する品質を保証することが可能となる。
品質保証活動を体系化したものが品質保証体系図であるが、この体系図では受注から、生産、販売までが対象となる。
品質保証体系における経営者の役割は、品質方針の決定や、品質保証活動の効果の把握などである。
品質保証体系における販売部門の役割は、顧客のニーズの把握や満足度を調査し、製品企画に反映することも含まれる。
品質保証活動には、生産にかかわる原材料の購入先の品質指導も含まれる。
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