【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
　（平成26年　前期　　生産管理オペレーション（購買・物流・在庫管理）　2級)

【問題 24】
問題解決型ＱＣストーリーに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

「問題点の把握」では、既存のデータや新規に集めたデータを４Ｍなどの項目で層別して現状の悪さを把握する。

「要因の解析」では、特性要因図などで要因候補を挙げ、真の原因かどうか検証する。

「改善案の実施」では、原因に対し有効だとして考え出された対策案をすべて計画を立てて実施する。

「効果の測定」では、現状の把握の時と同じ方法でデータをとらえて比較し、改善の効果を確認する。

「歯止め定着」では、改善した効果が定着するように、文書化や他の方法で標準化して歯止めをかけ、定着しているかどうかを定期的に確認する。