【過去問倶楽部】資格対策
〜ビジネスキャリア検定〜
 (平成26年 前期  総務 3級)

【問題 28】
受付業務場面と言葉遣いに関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

 名刺を出された相手の名前の読み方が分からない場合は、その場で尋ねるのは失礼に当たるので、後で調べるようにする。

 面会者を社内の人間に取り次ぐときは、「○○様と申される方がご面会です。」と連絡を入れる。

 自社主催パーティーの受付にて、祝儀袋を出されたときは「ありがとうございます。いただきます。」と言って両手で受け取る。

 飛び込みセールスが尋ねてきた場合は、「ただいま担当者の仕事が立て込んでおりまして面会はできかねます。改めて面会の予約をしていただいた上でお越しいただけますでしょうか。」と対応する場合が多い。




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