【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
マーケティング　3級　（サンプル 1)

【問題 18】
高度成長時代は、他社と一味違った製品やサービスを展開していけばよかった。しかし、市場の成熟化が極度に進んだ今日は、もっと本質的に顧客満足と感動を与える市場創造型の製品開発が要求される。これからの時代の製品開発で強化すべき留意点に関する記述として最も適切なものは、次のうちどれか。

競合他社との差別化できる高機能なモノを創るため、シーズを磨く研究開発を重点とする。

調査会社による顧客満足度定量調査を実施し、それに基づき製品開発を行う。

製品の差別化には、企画アイデアの質を磨く必要がある。ユニークなアイデアを製品コンセプト化し、製品を開発する。

開発担当者は、顧客が製品を使っている現場を観察することにより、問題を発見し、顧客の未充足ニーズに応える製品開発を行う。