【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
営業　2級　（サンプル 1)

【問題 18】
ある会社の取引顧客を下表のようにＡＢＣ分析で整理した。今後の営業活動の指導に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

Ｔ社、Ｕ社は優良顧客であることから、頻繁に訪問する必要がないため、訪問頻度を極力少なくし、顧客からの電話を待つように指導する。

Ｖ社に対しては、準重点顧客として、新サービスの提案などによる深掘りを進めていくように指導する。

Ｗ社に対しては、売上減少度合いが高く、売上回復が困難と思われるため、訪問頻度を下げて他の顧客に注力するように指導する。

Ｘ社、Ｙ社は、売上げが低く、停滞しているため、一括受注などを狙った大型案件のＰＲを進めるように指導する。

Ｚ社は、新規に取引を開始したばかりなので、営業効率を考えて、月１回程度の電話連絡を行うよう指導する。