【過去問倶楽部】資格対策
~ビジネスキャリア検定~
営業 2級 (サンプル 2)

【問題 8】
顧客管理の目的として最も不適切なものは、次のうちどれか。

 顧客の経営状況、組織状況等を把握して、会社と顧客との良好な関係をつくり出す。

 利益貢献度の高い顧客にターゲットを絞り込んで、営業活動の効率化を図る。

 顧客・得意先の業績状況等の把握を徹底し、与信管理に役立てる。

 常に顧客別の売掛金回収状況を把握して、確実な代金回収を図る。

 顧客の状況に応じた営業活動を展開していくことにより、顧客満足度を高め、顧客を維持拡大する。




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