【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
営業 3級 （サンプル 2)
【問題 2】
営業パーソンの社会的役割に関する記述として最も不適切なものは、次のうちどれか。
会社の代表として、会社の経営方針、商品情報等を顧客に伝える。
顧客の代弁者として、顧客の情報(真のニーズ、要望、苦情等)を会社にフィードバックする。
顧客のニーズ情報を活かして、製品改良や新製品開発を進めていくためには、適切なコーディネートを行うことが求められている。
市場情報を調査し、開発製造部門へフィードバックし、新しい価値を生み出す商品企画の役割が重視されている。
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