【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
人事・人材開発　2級　（サンプル 3)

【問題 8】
モラール･サーベイに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

モラール・サーベイは、社員意識調査や従業員満足度調査とも呼ばれ、企業や組織の業績を向上させることを目的としたマネジメント・ツールであり、その結果は経営指標の１つといってよい。

調査に当たっては、経営陣のコミットメントに基づき、人事、総務、企画部門等が事務局となり、必要に応じて、社外の調査・コンサルタント機関や労働組合と連携することが望ましい。

モラール･サーベイを行うことは、従業員を株主や顧客と同様のステークホルダー(利害関係者)と位置付け、対話を行うことを意味している。

調査の対象は目的によって異なるが、正社員を対象とし、調査の頻度としては毎年行うべきである。

調査結果は、従業員に対して速やかにフィードバックされなければならないが、その場合には、過去の結果との比較、部署間の比較、個人属性による比較、自由回答の分析を踏まえた課題抽出等を行い、施策立案に結び付けていかなければならない。