【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
マーケティング 3級 （サンプル 3)
【問題 36】
小売店舗における人的販売に関する記述として最も不適切なものは、次のうちどれか。
個々の顧客とコミュニケーションが取れることから、来店目的やニーズに合わせた対応ができる。
顧客と直接顔を合わせ、商品に接しながら対応することから、的確な情報を伝えやすい。
顧客と顔なじみになることができれば、購入頻度の低い買回品を販売できるチャンスが大きくなる。
商品知識が豊富な販売員は、効率的に業務を遂行できるため、同時に多数の顧客に対応することが容易である。
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