【過去問倶楽部】資格対策
～ビジネスキャリア検定～
人事・人材開発　3級　（サンプル 4)

【問題 3】
モチベーションやリーダーシップの理論として適切なものは、次のうちどれか。

労働者の作業能率は、「照明等の客観的な職場環境条件より、人間関係や個人の目標意識に左右される」という仮説を打ち出したのが、いわゆるホーソン実験であり、その後に展開される人間関係論の発端となった。

リーダーシップ理論の変遷を見ると、｢最適なリーダーシップは状況によって変化するという考え方｣から出発し、その後、｢優れたリーダーは優秀な能力と素質とを持つという特性論｣へと変化してきた。

ハーツバーグの動機づけ・衛生理論では、「賃金等の経済的報酬、作業条件、職場の人間関係等の衛生要因が充足されると、労働者の満足感が増してやる気が増大し、それがなくなると、不満感が増してやる気が失われる」とされている。

マズローの欲求５段階説において、５つの欲求のカテゴリーを低次の欲求から順番に並べると、｢生理的欲求｣→｢社会的な欲求｣→｢安全の欲求｣→｢自尊の欲求｣→｢自己実現の欲求｣となる。