【過去問倶楽部】
～ITパスポート～
（平成21年秋）
【問題 53】
サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。
あらかじめ定義されたＩＴ資産の情報を管理する。
インシデントの発生から解決までを管理する。
サービスサポートの要員を管理する。
変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い、記録する。
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