【過去問倶楽部】
　～ITパスポート～
　　　（平成22年秋）

【問題 13】
ＪＩＳＱ９０００では、品質とは“本来備わっている特性の集まりが、要求事項を満たす程度”と定義されている。この定義に基づいて評価したとき、品質の良い製品として、最も適切なものはどれか。

クレームが少なく顧客満足度が高い製品

製造や外部に委託せず自社で生産している製品

設計や製造にＣＡＤ／ＣＡＭを導入している製品

良質の材料や部品を使用している製品

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