【問題 23】
Ａ作業、Ｂ作業、Ｃ作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を１個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何％削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は作業員数×作業時間で計算する。
【改善前】
・各作業の要員数は１０名
・製品１個当たりの所要作業時間は、Ａ作業は３時間、Ｂ作業は３時間、Ｃ作業は４時間である。
【改善後】
・Ａ作業に必要な要員数が半分になる。
・Ｃ作業の製品１個当たりの所要作業時間が半分になる。
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