【過去問倶楽部】
～ITパスポート～
（平成22年秋）
【問題 37】
ＩＴサービスマネジメントにおけるインシデントはどれか。
サービスの提供者と利用者の間で合意されたサービスの内容及びレベル
サービス品質の低下を引き起こすもの
サービス利用の課金情報の提供
サービスレベルを維持管理する活動
ITパスポートの問題番号選択画面へ
ITパスポートのトップ画面へ
過去問倶楽部のトップ画面へ（資格試験の選択）
Copyright(c) 2009
過去問倶楽部
All rights reserved.
