【過去問倶楽部】
 ~ITパスポート~
   (平成22年春)


【問題 99】
健康食品メーカのS社の企画部では、健康菓子事業の戦略立案を進めており、自社の状況を、SWOT分析での強み、弱み、機会、脅威に分類して認識して、採るべき戦略を検討して二つの方針案を作成した。

S社の状況と方針案の概要は、次のとおりである。
[S社の状況]
(1) 営業拠点数が他社よりも少ない。
(2) 競合するT社の健康菓子事業の撤退が決まった。
(3) 競合他社よりも高い商品企画力をもっている。
(4) 健康志向の高まりで、健康食品への関心が高まっている。
(5) 工場の老朽化が進んでいる。
(6) 少子化によって子供の人口が減少している。
(7) 食品の安全性に対する消費者の目が厳しくなっている。
(8) 顧客の会員化によって顧客情報が集まり、富裕層の会員獲得にも成功している。

[方針案の概要]
 方針案1:強みを更に伸ばすために、情報システムを強化する。
 方針案2:自社の事業の拡大を図るために、T社が撤退する事業を買収する。ここ数年の健康菓子の市場シェアは、Q社25%、R社16%、S社12%、T社10%、その他37%である。

方針案1に沿って、強みを更に伸ばすための方策に関する記述として、適切なものはどれか。

 営業拠点数の影響を受けにくいインターネットによる通信販売システムを導入する。

 顧客の購買データを分析して、会員にきめの細かいサービスを提供するために、CRMシステムを構築する。

 商品の生産工程における安全管理を徹底するために、生産管理システムの刷新を図る。

 成人向け健康菓子の企画に際して、各地域の人口分布に関する統計データを分析することを目的として、POSシステムを導入する。




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