【過去問倶楽部】
～中小企業診断士～
（平成22年 企業経営理論)
【問題 26】
インターネット上で各種カテゴリの製品に対する膨大な数の消費者からの評価やコメントを収集し、分析結果を販売するＣ社は、いち早く現代におけるマーケティング・コミュニケーションの変化に着目した企業のひとつとして知られている。Ｃ社の事業活動をとりまく、現代のマーケティング・コミュニケーション環境に関する記述として、
最も不適切なものはどれか
。
４大マス媒体には、テレビ、新聞、雑誌、ラジオが挙げられるが、インターネット広告は、すでにその広告費において、４大マス媒体のうちの３つを凌いでいる。
広告の効果は伝統的にAIDMA（注目→興味→欲求→記憶→購買）モデルによって説明されてきたが、インターネットの普及にともなって、AISAS（注目→興味→検索→行動→共有）モデルの妥当性が提唱されるようになった。
標的とするオーディエンスに対して長期的に、バランスがよく、測定可能で、説得力の高いブランド・コミュニケーション・プログラムを計画、開発、実施し、さらにそれを評価するために用いる戦略的なビジネス・プロセスのことを統合マーケティング・コミュニケーションと呼ぶ。
プロモーション・ミックスとは、メッセージの送り手によってコントロールされるマーケティング・コミュニケーション要素のことであり、広告、販売促進、PR、対面販売などが含まれる。
マーケティング・コミュニケーションの主な役割のひとつは、同一カテゴリの製品・サービスの中から特定のものを購入してもらえるよう消費者（ないし最終使用者）に対するプッシュ活動を遂行することである。
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