【問題 28】
マーケティングは、極めて実践的な概念であるため、マーケティングの活動主体となる組織・機関の範囲や、それらを取り巻く環境の変化を受け、これまでにもその定義がしばしば改定されてきた。アメリカ・マーケティング協会による近年の定義として、以下2004年のものと2007年のものが挙げられる。
（2004年の定義）
「マーケティングとは、顧客価値を創造・伝達・提供し、組織とその【 Ａ 】の双方を利する形で顧客との関係性を管理するための組織機能と一連のプロセスのことを指す」
（2007年の定義）
「マーケティングとは、顧客やクライアント、パートナー、さらには広く【 Ｂ 】一般にとって価値あるオファリングスを創造・伝達・提供・交換するための活動とそれに関わる組織・機関、および一連のプロセスのことを指す」
（設問２）
文中の空欄Ｂにあてはまる最も適切なものはどれか。
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